Wettelijke informatie

Deze privacyverklaring omschrijft op welke manier Euromex nv als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt in de context van haar activiteiten.

Klik op de knop hieronder om het document te raadplegen.

Deze verklaring beschrijft hoe Euromex persoonsgegevens van sollicitanten verwerkt in de context van haar werving- en selectieactiviteiten. 

Wij streven ernaar persoonsgegevens van sollicitanten te verwerken in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Klik op de knop hieronder om het document te raadplegen.

Euromex nv bewaart de vertrouwelijkheid van informatie van haar klanten en zakenrelaties en past hierbij enkele standaarden en maatregelen toe. Deze vind je in dit document.

Klik op de knop hieronder om het document te raadplegen.

Euromex waakt over uw financiële veiligheid en leeft hierbij de wettelijke en reglementaire normen na, maar ook de deontologische en ethische regels.
Wij vinden het belangrijk dat onze relatie op een eerlijke en billijke wijze verloopt daarom willen wij je goed en transparant informeren over de wettelijke informatie van je verzekeringen.

De wetgever vraagt ons je te informeren over :

• de lasten op de premie

Wij moeten op je premie een taks van 9,25 % aanrekenen. Dekt je polis ook de risico’s verbonden aan het gebruik van een motorrijtuig, dan moeten wij een sociale bijdrage van 7,50 % aanrekenen. Het detail in euro’s zie je op je aanrekening.

• het deel van de premie dat wij aanwenden voor onze kosten

Gemiddeld geraamd gaat 27,04 % naar acquisitiekosten en 7,65 % naar administratiekosten. Het detail in euro’s zie je op je aanrekening. Het saldo van 65,31 % gebruiken wij om onze contractuele verplichtingen ten aanzien van onze klanten na te komen. Het is raadzaam om eerst na te gaan in welke mate de door ons aangeboden waarborgen je verzekeringsbehoeften invullen, alvorens je de premie gaat vergelijken met de premies voor producten van andere aanbieders. 

• de talen waarin Euromex communiceert

Afhankelijk van je keuze communiceren wij in het Nederlands of het Frans.
Alle voorwaarden, overeenkomsten en documenten zijn zowel in het Nederlands als het Frans beschikbaar.

• de manieren waarop je met Euromex kan communiceren

Je kan met ons communiceren via de makelaar of rechtstreeks via telefoon, e‑mail of post.

Verzekeren is het inschatten van een aangeboden risico, de kans berekenen op een schadevoorval en er een correcte premie tegenover zetten. Bij het accepteren van risico’s, het tariferen en het bepalen van de omvang van de dekking baseren wij ons op objectieve criteria. Artikel 45 van de Wet van 4 april betreffende de verzekeringen voorziet dat wij je een overzicht geven van onze segmentatiecriteria voor de polissen die particuliere risico’s verzekeren. 
De makelaar kent deze criteria. Hij zal je helpen de (verplichte) vragen te beantwoorden op ons verzekeringsvoorstel. Je moet ons achteraf op de hoogte brengen van elke wijziging.

Euromex NV heeft volgende toezichthouders:

• de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA), Congresstraat 10 – 16, 1000 Brussel;
• de Nationale Bank van België (NBB), Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel.

Euromex eerbiedigt bij het aanbieden of sluiten van verzekeringsovereenkomsten de fundamentele MiFID-gedragsregel. Dit doet ze door zich op een loyale, billijke en professionele wijze in te zetten voor de belangen van haar klanten. Maar, zoals elke financiële instelling, kan ook Euromex te maken krijgen met belangenconflicten.

Daarom — en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen – heeft ze een belangenconflictenbeleid uitgewerkt.

Dit beleid is erop gericht om ​“alles wat redelijk mogelijk is in het werk te stellen om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen of als dit niet lukt, te beheren op een manier die de belangen van de klanten niet schaadt”. Organisatorische maatregelen worden in de praktijk gebracht door een aantal specifieke procedures o.a. op het vlak van volmachten, toezicht, informatiebeveiliging, anti-fraude beleid en de opleiding van de medewerkers.

Daarnaast heeft Euromex een gedragscode opgesteld. Dit is een leidraad voor alle medewerkers om de dagelijkse werkzaamheden uit te oefenen op een integere en onafhankelijke manier.

Als er toch nog een belangenconflict voorkomt dat niet afdoende door de organisatorische maatregelen wordt opgevangen, dan informeert Euromex u zodat u met kennis van zaken kan beslissen.

Voor de melding van een mogelijk belangenconflict kunt u terecht bij de dienst Compliance (via compliance@​euromex.​be).

Hier kan je de Solvency and Financial Condition Reports (SFCR) raadplegen. 

In het document hieronder vind je de gedragsregels van de verzekerings- en herverzekeringssector en de sector van bank- en beleggingsdiensten inzake geregelde bijscholing van de beroepskennis.

Met facturen en andere financiële documenten kan er wel wat mislopen. Een ongelukje of vergetelheid is gauw gebeurd.

Daarom biedt Euromex je ZOOMIT aan, waardoor je facturen digitaal — via je programma voor internetbankieren — kan beheren. Snel, overzichtelijk en gratis. 

• Wat is Zoomit?

Zoomit is een gratis service in je programma voor internetbankieren. 
Zoomit is ontwikkeld door Isabel, een bedrijf gespecialiseerd in beveiligde elektronische transacties.
Euromex stuurt je op een beveiligde manier je premievervaldagberichten.

• Wat zijn de voordelen van Zoomit?

Je wint tijd in je administratie. Met één druk op de knop kan je je vervaldagberichten betalen. 
Omdat je geen rekeningnummers en bedragen meer moet invullen, vermijdt je fouten.
Je hebt altijd een perfect digitaal overzicht van alle facturen.
Je bespaart uzelf en het milieu een hoop papier.

• Hoe kan je Zoomit activeren?

Wil je Zoomit gebruiken, dan moet je dit eerst activeren via het ​‘opt-in’-principe. Klik binnen je programma voor internetbankieren op de Zoomit-button. 
De bank vraagt dan je bevestiging om digitale vervaldagberichten te ontvangen.
Als het Zoomit-icoon verschijnt bij je rekeningnummer, dan is er je een document toegestuurd via Zoomit. 
Bij het eerste document dat je ontvangt van Euromex zal je bevestiging gevraagd worden om voortaan je vervaldagberichten digitaal te ontvangen. Dit is het zogenaamde ​‘opt-in’-principe. 

Als je naam en voornaam verschilt met de naam en de voornaam van de bankrekening waarmee je online wil betalen, dan zal de toepassing je een bijkomende goedkeuring vragen (‘solemn consent’). 

• Hoe werkt Zoomit?

Nadat je Zoomit geactiveerd hebt, ontvang je de vervaldagberichten van Euromex enkel nog elektronisch. 
Van zodra een vervaldagbericht wordt toegestuurd, zal je het Zoomit-icoontje zien verschijnen in je internetbankingtoepassing. Je kan ook opgeven dat je per e‑mail wordt verwittigd als er je een document via Zoomit wordt toegestuurd. 
Klik op het Zoomit-icoontje en bekijk het document dat klaarstaat. 
Je kan op elk moment terug overschakelen naar de papieren versie. Kies voor de optie ​‘opt-out’ in de Zoomitmodule van je programma voor internetbankieren.

Nog vragen? Nog meer weten? Je vindt meer informatie op de websites van Zoomit en Isabel. 

Euromex is een bedrijf dat gebaseerd is op waarden en waar een speak-up cultuur wordt aangemoedigd. Die cultuur stimuleert open communicatie, waarbij medewerkers zich veilig voelen om hun zorgen en mogelijke ethische schendingen te melden.

De bestaande regels voor het melden van inbreuken (klokkenluidersregeling) zijn bijgewerkt om te voldoen aan de meest recente Europese regelgeving (Europese Richtlijn 2019/1937 inzake de bescherming van personen die inbreuken op het Unierecht melden) en de Belgische wetgeving.

In onderstaand document vind je alle informatie en links terug die je nodig hebt om een melding te doen.

De website van Euromex is puur informatief.

De rechten en plichten van Euromex, van de verzekeringsnemer en de verzekerden worden geregeld door de verzekeringsvoorwaarden die daadwerkelijk individueel zijn onderschreven en medegedeeld. Deze hoeven niet overeen te stemmen met de voorwaarden gepubliceerd op deze website.

Alhoewel het onze bedoeling is de inhoud van de webpagina’s te allen tijde volledig, accuraat en actueel te houden, kunnen wij niet garanderen dat er geen tikfouten of onjuistheden in de teksten geslopen zijn.

Euromex kan in geen geval aansprakelijkheid worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van het vertrouwen dat je hecht aan de informatie op de website of het gebruik dat je ervan gemaakt hebt.

De informatie op de website kan op elk moment en zonder voorafgaande verwittiging gewijzigd worden.